Manajemen

 Sering terdengar dan tertulis: hotel atau perusahaan X manajemennya baik atau sebaliknya. Manajemen, dalam arti pengelolaan, mungkin tidak terlihat tapi dapat dirasakan dampaknya. Manajemen merupakan integrasi fungsi dan aktivitas perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan. Apa relevansinya hal itu dalam keseharian kita?

2 minggu terakhir ada “Big Production” atau kerja besar di Indonesia: Hari Raya Idul Fitri (lebaran). Setelah 2 tahun tidak dapat merayakan lebaran di luar domisili tetapnya, Pemerintah mengijinkan warga berlebaran di kampung halaman. Migrasi atau mudik jadi kerja besar yang harus dikelola dengan benar.

Survey Departemen Perhubungan mengungkap bahwa 79 juta orang akan mudik. Terkait moda transportasi yang digunakan terungkap 23 juta mobil dan 17 juta akan memadati jalan. Mengelola sekian banyak kendaraan dengan kondisi infrastruktur tetap atau tidak ditambah jadi tantangan bagi pemerintah.

Organisasi terkait, baik pemerintah dan swasta, yang berusaha melayani migrasi besar  tentu sudah mempersiapkan hal ini dengan baik. Alokasi resources dan detail operasional ditetapkan. Mengabaikan event ini berarti kehilangan rejeki atau dicela banyak orang.

Mengelola resources, memastikan layanan terjual, dan digunakan tanpa masalah/complaint merupakan kerja nyata pengelola. Semakin baik hasilnya semakin baik pengelola mengelola (manage) pekerjaannya.  

Mengelola resources, pekerjaan, tanggung jawab dan aktivitas bisa dipelajari.  Belajar bisa dari buku, orang lain yang sudah pernah melakukan atau pengalaman sebelumnya. Semakin banyak melakukan, dan belajar dari sudah terjadi akan menambah kapabilitas.