Gerbang pertama yang harus dilalui oleh calon karyawan di perusahaan manapun adalah bagian recruitment. Bagian ini berperan penting dalam menyaring calon karyawan. Kesinambungan pertumbuhan perusahaan sangat ditentukan oleh faktor manusianya. Bill Gates pernah bilang: “ Take our twenty best people away from us and I can tell you that Microsoft would be unimportant company ” . Bill Gates sangat paham bahwa kunci sukses bisnis Microsoft adalah orang. Menurut Jim Collins, penulis buku Good to Great, orang adalah bagian sangat penting bagi organisasi yang ingin meningkatkan diri dari kategori baik menjadi hebat. Frasa yang digunakan untuk itu adalah: first who ... then what . Namun Collins berpendapat bahwa tidak semua orang merupakan aset penting perusahaan. Orang yang tepatlah yang merupakan aset terpenting perusahaan. Pertanyaannya sekarang, bagaimana caranya mencari orang yang tepat, yang dapat mendukung sukses organisasi di masa kini dan masa menda...